Fortis se met au networking social !
Incroyable…
avant de vous révéler cette nouvelle surprenante, il faut que je vous explique mon étonnement.
J’ai toujours travaillé pour des banques, je ne sais pas pourquoi, c’est plus un concours de circonstances qu’autre chose, mais depuis 1995, j’ai travaillé pour le Crédit Agricole, la BNP, la Société Générale, le CCF, HSBC, et je passe sous silence les organismes de crédit (Oney, Egg, Disponis), le bourses en ligne, et consoeur… J’y ai principalement fait des interfaces de banque en ligne, et une multitude d’opérations marketing online…
Comme on s’y attend, c’est un milieu très conservateur, pas spécialement porté sur l’innovation, et les projets s’y construisent lentement. La moindre tentative d’innovation est généralement tuée dans l’oeuf de peur d’y abimer sa marque, de nuire à son image, ou plus simplement du fait du manque total d’intérêt des dirigeants pour internet et ses usages.
C’est vous dire ma surprise en apprenant que Fortis avait lancé un réseau social destiné aux entrepreuneurs : Join2grow.biz…
C’est brillant de la part de Fortis qui va ainsi se constituer à peu de frais non seulement une base de prospects mais également un environnement sous sa coupe riche en enseignements et en feedbacks.
Quant on connaît le prix d’acquisition d’un client dans le secteur bancaire, cela pourrait s’avérer une très bonne affaire pour Fortis.
Le profil est un peu long a remplir, mais ce n’est pas un énième CV, rien a voir donc avec Linkedin, Xing ou Viadeo, ici, c’est clairement à la dimension humaine de l’individu que l’on s’interesse. On y trouve un magazine, des outils de navigation typiquement web 2.0… ca ressemble à un bon mix entre un CRM et une plateforme de networking social, avec visiblement une très bonne interaction entre les deux.
Quand on sait que le secret de la participation des utilisateurs repose sur leur valorisation sociale sur le système, rien d’étonnant de voir figurer dans le magazine de nombreux portraits d’utilisateurs… accessoirement des grands patron venus du Benelux, pour la plupart…
C’est vraiment très bien fait. Je suis vraiment très agréablement surpris, non seulement qu’une banque se soit lancée dans l’aventure, mais que le résultat soit aussi réussi. Il ne s’agot pas d’un compromis tiède, mais bel et bien d’un pur service web 2.0, avec un design sobre, on est chez une banque, mais complètement dans l’air du temps.
Chapeau Fortis.
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